Публичная оферта

3.4. Подтверждение заявки на Заказ на интернет-сайте, ровно, как и устное или письменное утверждение Заказа, оформленного через Оператора, означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора и согласием на обработку персональных данных в соответствии с "Пользовательским соглашением".

3.5. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.6. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа.

3.7. Все информационные материалы, размещённые на интернет-сайте https://www.cellmat.ru/, имеют справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию об определенных характеристиках и свойствах Товара или услугах третьих лиц, осуществляющих доставку Заказа. Для получения более полной информации о характеристиках и свойства Товара, Покупателю необходимо обратиться к Оператору за консультацией.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от времени, необходимого на обработку Заказа и изготовления Товаров, имеющих индивидуально определённые свойства, а также от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, но не может превышать 7 (семь) рабочих дней, если иной срок не был оговорен с Покупателем при оформлении и утверждении Заказа. В исключительных случаях срок исполнения Заказа может быть увеличен по предварительной договорённости и с согласия Покупателя.

4.2. В случае отсутствия части Товаров из Заказа на складе Продавца или невозможности изготовления Товара, имеющего индивидуально определённые свойства, в том числе по не зависящим от Продавца причинам, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя о подобном изменении Заказа в кратчайшие сроки, а Продавец имеет право подтвердить изменения или аннулировать заказ.

4.3. Срок исполнения Заказа начинается с первого рабочего дня, следующего за днём оплаты Заказа Покупателем (при предоплате Заказа) или днём подтверждения Заказа Оператором (при оплате Заказа наложенным платежом).

4.4. Заказ считается исполненным в момент его передачи в транспортную компанию, осуществляющую доставку, или в момент оповещения Покупателя о готовности Заказа, оформленного Покупателем на условиях самовывоза со склада Продавца.

4.5. В случае отсутствия связи в Покупателем, Заказ аннулируется через 14 (четырнадцать) календарных дней после оформления.

4.6. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о требуемых Товарах Заказа, их индивидуально определённых свойствах, а также контактных данных Покупателя, Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа. В таком случае все расходы, связанные с повторным изготовлением, исправлением, заменой, возвратом и повторной отправкой Заказа, несёт Покупатель.

4.7. В случае ненадлежащего исполнения Заказа или его доставки по вине Продавца, расходы, связанные с повторным изготовлением, исправлением, заменой, возвратом и повторной отправкой Заказа, несёт Продавец.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата Заказа, в зависимости от пожелания Покупателя, адреса доставки, выбранного способа доставки, используемых скидок, выбранных Товаров и их индивидуально определённых свойств, может быть предварительной, осуществляемой после оформления Заказа на интернет-сайте или через Оператора, но до начала исполнения Заказа, или наложенным платежом, осуществляемым при получении Заказа в транспортной компании или от курьера.

5.2. Продавец имеет право отказаться от исполнения Заказа с оплатой наложенным платежом, если приём такого платежа от Покупателя технически невозможен или по иным причинам, через Оператора уведомив об этом Покупателя после оформления Заказа в кратчайшие сроки.

5.3. Оплата приминается наличными денежными средствами или безналичным переводом в соответствии с выбранным способом оплаты и доставки.

5.4. Цены на любые Товары и их позиции, указанные на интернет-сайте «https://www.cellmat.ru/», могут быть в одностороннем порядке изменены Продавцом без уведомления Покупателя. В случае изменения цены Товара в неисполненном Заказе, Оператор обязан в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о данном изменении, после чего Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать изменённый Заказ.

6. Доставка Заказа

6.1. Доставка Заказа осуществляется силами третьих лиц – транспортных и курьерских компаний, выбираемых Покупателем при оформлении Заказа на интернет-сайте или через Оператора.

6.2. Стоимость доставки, указанная на интернет-сайте при оформлении Заказа, рассчитывается автоматически и может быть изменена Продавцом в исключительных случаях только после уведомления и подтверждения Покупателем через Оператора. В случае несогласия Покупателя с изменённой стоимостью доставки Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа и вернуть Покупателю уплаченные за него денежные средства.

6.3. Стоимость доставки может не включать комиссии третьих лиц (транспортных и курьерских компаний, осуществляющих услуги доставки), взымаемых с Покупателя за услугу приёма наложенного платежа или за услугу перевода денежных средств Покупателя Продавцу.

6.4. Сроки доставки Заказа, опубликованные на интернет-сайте Продавца, получаются от третьих лиц (транспортных и курьерских компаний, осуществляющих услуги доставки) и носят справочных характер, в связи с чем за достоверность данной информации Продавец ответственности не несёт.

6.5. Заказ считается доставленным в момент вручения его Покупателю в офисе транспортной компании или курьером.

7. Гарантийные обязательства.

7.1. Гарантийный срок службы Товаров, представленных на интернет-сайте Продавца, составляет 2 (два) года или 40000 (сорок тысяч) км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

7.2. Срок службы Товаров, представленных на интернет-сайте Продавца, указан в описании к данным Товарам и может превышать установленный Продавцом гарантийный срок службы.

7.3. Гарантия распространяется на целостность швов и материалов Товара, если их износ или повреждение, возникшие при соблюдении условий эксплуатации и бережном отношении, приводят к потере основных потребительских свойств Товара.

7.4. Гарантия не распространяется на повреждения Товара, вызванные в процессе эксплуатации вследствие внешнего механического воздействия острыми и режущими предметами (в том числе каблуками и шпильками обуви), воздействия огня или раскалённых предметов, нормального износа, обесцвечивания, деформации и помутнения, небрежного отношения.

7.5. Продавец гарантирует надлежащее качество Товара, соответствие фактического ассортимента, комплектности и индивидуально-определенных свойств Товаров Заказа данным, указанным в Заказе Покупателя с учётом изменений и уточнений, подтверждённых Покупателем устно или письменно.

7.6. Ориентация рисунка материала ковриков (продольное или поперечное направление ячеек), не является критерием оценки качества товара, но должна быть одинаковой в пределах одного ряда сидений.

7.7. На обратной стороне коврика допускается наличие незначительного количества раковин, диаметром не более 5мм, при условии, что они не нарушают целостность коврика.

7.8. В соответствии с Законом РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», если Товар имеет ненадлежащее качество или не соответствует условиям продажи по ассортименту, комплектности и индивидуально-определенным свойствам, указанным в Заказе Покупателя с учётом внесённых изменений и уточнений, подтверждённых устно или письменно, Покупатель может потребовать по выбору:

• бесплатно отремонтировать Товар;

• бесплатно заменить Товар;

• соразмерного снижения цены Товара;

• расторгнуть Договор, вернув Товар с возмещением его полной стоимости.

7.9. Претензию с требованием о возврате, замене, соразмерном снижении цены или устранении недостатков Товара ненадлежащего качества или Товара, требующего гарантийного обслуживания, Покупатель должен предоставить Продавцу в письменном виде по адресу 144002 Московская область, г. Электросталь, ул. Красная, дом 82Б или в электронном виде на адрес электронной почты pretenzia@cellmat.ru. Требование может быть составлено в свободной форме и должно содержать следующую информацию: ФИО Покупателя, номер заказа, наименование Товара, контактный телефон Покупателя, указанный при оформлении Заказа, дату получения и причину возврата/замены Товара, а также по запросу Продавца или Оператора предоставить дополнительную информацию, в том числе фотографии Товаров Заказа. Продавец после обращения и получения необходимой информации от Покупателя должен в срок не более, чем 5 (пять) рабочих дней, ответить Покупателю и, в случае обоснованности его претензии, предложить произвести возврат, замену, соразмерное снижение цены или устранение недостатков Товара ненадлежащего качества за свой счёт.

7.10. В соответствии с Законом РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» обязанность предоставления доказательств дефектов или несоответствия Товара лежит на Покупателе.

8. Правила обмена и возврата Товара.

8.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества, не попадающего под действие п. 8.2 настоящего Договора, в любое время до передачи Заказа Покупателю или в течении 14 (четырнадцати) дней после передачи. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.

8.2. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Товаром, имеющим индивидуально определённые свойства, считается произведённая по индивидуальному Заказу Покупателя продукция, если она имеет любое из нижеперечисленных свойств:

• имеет расцветку, отличную от полностью чёрной или полностью серой;

• имеет комплектацию, отличную от стандартной;

• имеет установленные дополнительно комплектующие;

• изготовлено по образцу или техническому заданию Покупателя, либо имеет значительные доработки.

8.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, не попадающего под действие п. 8.2 настоящего Договора, Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если отказ произошёл до передачи Товара Покупателю, или не позднее, чем через 10 (десять) дней со дня получения Товара Продавцом от Покупателя, если отказ произошёл после передачи Товара Покупателю. Стоимость доставки Товара до Покупателя не является частью стоимости Товара и в случае отказа от Товара надлежащего качества возврату не подлежит. Расходы на доставку Товара надлежащего качества от Покупателя до Продавца, если отказ произошёл после передачи Товара Покупателю, ложатся на Покупателя.

8.4. Возврат, замена, устранение недостатков и гарантийный ремонт Товара ненадлежащего качества осуществляется в офисе Продавца (по адресу Московская область, г. Электросталь, ул. Красная, д. 82Б) в соответствии с режимом работы или дистанционно посредством транспортной компании по согласованию между Покупателем и Продавцом.

8.5. При исполнении гарантийных обязательств Продавец обязан покрыть или возместить Покупателю необходимые для этого транспортные расходы, если Заказ оформлялся с доставкой до Покупателя.

8.6. В отдельных случаях Продавец имеет право освободить Покупателя от необходимости осуществлять возврат Товара ненадлежащего качества или не дожидаться его получения, прежде, чем осуществить замену Товара или возврат денежных средств.

8.7 При получении товара клиент обязан проверить:

• целостность упаковки

• соответствие комплектности посылки оформленному заказу

• наличие возможных деффектов, допущенных при производстве

9. Возврат денежных средств.

9.1. Возврат денежных средств за возвращаемый Продавцу Товар ненадлежащего качества, Товар надлежащего качества, не попадающего под действие п. 8.2 настоящего Договора, а так же денежных средств, перечисленных на расчётный счёт Продавца ошибочно, осуществляется на основании «Заявления о возврате денежных средств», высылаемого по требованию Продавцом на адрес электронной почты Покупателя или предоставляемого в офисе Продавца, с приложением копии паспорта и чеков, подтверждающих факт оплаты, в срок до 10 (десяти) календарных дней после получения подписанного заявления и возвращаемого Товара в соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей».

9.2. Возврат денежных средств, зачисленных на расчётный счёт Продавца или перечисленных через третье лицо (транспортная компания, курьер), осуществляется путём перечисления на расчётный счёт Покупателя по банковским реквизитам, указанным в «Заявлении о возврате денежных средств».

9.3. Возврат наличных денежных средств осуществляется в офисе Продавца или, по желанию Покупателя, путём перечисления на расчётный счёт Покупателя по реквизитам, указанным в «Заявлении о возврате денежных средств».

10. Права, обязанности и ответственность.

10.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора, а также за последствия такого ненадлежащего использования, перед Покупателем или третьими лицами.

10.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказа третьим лицам.

10.3. Продавец вправе осуществлять запись телефонных переговоров с Покупателем в целях контроля качества исполнения Заказа и деятельности Оператора в соответствии п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального Закона №152-ФЗ "О персональных данных".

10.4. В соответствии с требованиями п. 4 ст. 16 Федерального закона №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, содержащей записи телефонных переговоров с Покупателем или персональные данные Покупателя, добровольно переданные Продавцу устно, письменно, посредством интернет-сайта в соответствии с "Пользовательским соглашением" или иным способом, и/или передачу такой информации лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

10.5. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю сотрудником службы доставки.

10.6. Покупатель вправе направить все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа на адрес электронной почты sales@cellmat.ru или в письменном виде по адресу 144002 Московская область, г. Электросталь, ул. Красная, д. 82Б для ИП Давидханов Г.А. 

10.7 Продавец не несет ответственности за действие третьих лиц, повлекших порчу, либо утерю товара в результате транспортировки.

10.8 Товар не подлежит возврату, либо обмену, если клиент выявил деффект, брак, несоответствие размеру и продолжил эксплуатацию данного товара не опевестив об этом продавца.

10.9 Покупатель обязуется уведомить Продавца о всех особенностях автомобиля (праворульный автомобиль, наличие не штатной шумоизоляции, наличие не штатного доп.оборудования и тд.), в противном случае, Продавец не несет ответственности за возможное не соответтвествие заказа ожиданиям Заказчика